He intentado enviar esta carta a A.S.M. Transportes Urgentes a través del formulario que hay en su página web y me ha sido del todo imposible, por lo que he decidido dejarla aquí. Tampoco se a donde dirigir una reclamación, en la página web no indica cual es su sede centrar ni tampoco en los albaranes de entrega de mercancía aparece ningún domicilio social de esta empresa. He intentado ponerme en contacto con el responsable en la delegación de Sevilla y nunca está disponible. Me quedo asombrado al ver el desprecio con que tratan a sus clientes en esta empresa.
Carta a ASM Transportes Urgentes
Muy Srs. míos:
El motivo de la presente es para referirles mi total descontento con el servicio prestado por su empresa. No es esta la primera vez, y seguro que no sera la última, que hay incidencias en el envio-recepción de mercancías.
Ya me han ocurrido casos de tener que ir a recoger los paquetes a la nave de Sevilla, envíos de la mercancía a plaza distinta a la de destino con el consiguiente retraso, cancelación de importantes reuniones por esperar a que el repartidor "le viniese bien" venir a Olivares, ir a recoger la mercancía al pueblo de al lado por que por la tarde aquí no reparten y "me hacen el favor" de acercarmelo hasta Salteras donde hay un cliente al que le recogen.
La verdad, el servicio es más que deplorable, pero el importe de los portes bien que me viene cargado en las facturas de mis proveedores.
Espero recibir algún tipo de explicación de por qué funcionan tan mal.
A ver si consigues tanta repercusión como Enrique Dans con Air Europa... ;) Suerte con tu reclamación.
"No cabrees a un blogger"
Comentado por Joserra a Martes, 24 de Enero de 2006